Plazos y tarifas de entrega

 

El coste de envío y, en su caso, el importe mínimo para el envío gratuito se muestran en el checkout antes de que pagues. Los plazos de tránsito se indican en días hábiles y son estimaciones, no garantías; no somos responsables de los retrasos causados por los transportistas o por circunstancias ajenas a nuestro control.

 

 

Preparación del pedido

 

Los pedidos realizados antes de las 11:00 CET/CEST se preparan y se envían el mismo día hábil; los pedidos realizados después de las 11:00 CET/CEST se envían el siguiente día hábil. Recibirás una confirmación del pedido por email y, a continuación, un email de envío con el número de seguimiento en cuanto tu paquete salga de nuestro almacén.

 

 

Los días festivos no se preparan pedidos, lo que puede añadir un día hábil. No realizamos envíos a apartados de correos (PO Boxes) en Australia.

 

 

Impuestos y aranceles

 

UE: los precios incluyen el IVA; no tendrás que pagar nada más en la entrega.

 

 

Reino Unido: los precios incluyen el IVA del Reino Unido. En los pedidos cuyo valor de la mercancía sea de £135 o menos, eso es todo lo que se debe y no tendrás que pagar nada más en la entrega. En los pedidos cuyo valor de la mercancía supere las £135, el IVA de importación y los posibles derechos de aduana se gestionan en la frontera; cuando no estén ya incluidos en el checkout, los paga el destinatario en la entrega.

 

 

Estados Unidos y otros destinos fuera de la UE y del Reino Unido: pueden aplicarse derechos de importación, impuestos o tasas aduaneras según la legislación local, que corren a cargo del destinatario, salvo que en el checkout se indique que los aranceles están incluidos. Cuando los aranceles no estén incluidos, enviamos en modalidad Delivered At Place (DAP, entregada en lugar convenido): entregamos en la dirección indicada, pero cualquiera de estos cargos corre a cargo del destinatario, también si el paquete es rechazado. Los trámites aduaneros también pueden retrasar la entrega.

 

 

Entrega

 

Entregamos en la dirección que nos facilites, así que asegúrate de que esté completa y añade un número de teléfono de contacto. Si no hay nadie disponible, el transportista normalmente dejará el paquete en un punto de recogida cercano, donde podrás recogerlo presentando tu documento de identidad, y te indicará cómo proceder.

 

 

Devoluciones

 

¿No estás satisfecho con tu pedido? Consulta nuestra página de Devoluciones para conocer tus opciones y tus derechos legales.

 

 

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